Cara Belanja
- Order dengan cara login di website.
- Order melalui SMS/Whatsapp ( 0857-2265-2368 ) atau via Email ( info.kaoshero@gmail.com) dengan Mengirimkan data lengkap berupa nama, alamat, no hp, barang yang dipesan (beserta ukuran apabila memesan kaos) via email ato sms atau WA.
- Tunggu kabar dari kami. kami akan mengkonfirmasi ketersediaan barang dan total yang harus dibayar 😀
F.A.Q (Frequently Asked Questions)
Sebelum melakukan transaksi, harap terlebih dahulu membaca ketentuan berikut yg akan menjelaskan mengenai prosedur pengiriman, proses order dan klaim.
- Order yang anda berikan (via website/wasap/email) akan di proses dalam kurun waktu max 1x24 jam (hari kerja), mohon sabar menunggu ketika orderan anda diproses.
- Stok yang tertera di web dapat berubah sewaktu-waktu, konfirmasi ketersediaan barang akan kami berikan pada tahap Pemrosesan Order.
- Mohon segera melakukan pembayaran maximal 1x24 jam setelah konfirmasi total pembayaran diberikan, apabila dalam kurun 1x 24 jam tidak ada kabar maka orderan akan otomatis di batalkan.
- Harga yang tertera di web belum termasuk ongkos kirim.
- Pengiriman dilakukan menggunakan jasa pengiriman TIKI JNE dari BANDUNG.
- Ongkos kirim dapat di cek di www.jne.co.id
- Paket toys dan model kits akan kami lapis menggunakan dus yg cukup tebal untuk mengurasi resiko kerusakan pada box. Namun tidak ada jaminan 100% box tidak rusak/penyok. Apabila ingin ada jaminan barang sampai tanpa rusak, ada tambahan biaya asuransi dan packing kayu dari TIKI JNE.
- Pengiriman dilakukan tiap hari KERJA . apabila transfer dilakukan diatas jam 10 pagi, maka barang akan dikirim keesokan harinya.
- Kami hanya bertanggung jawab hingga barang di serahkan ke pihak JNE, cepat atau lamanya pengiriman bergantung pada jasa pengiriman JNE. Rata-rata waktu pengiriman berkisar 1-3 hari kerja(senin-jumat) untuk tujuan kota besar.
- Setelah barang diproses oleh agen pengiriman JNE, kami tidak bertanggung jawab lagi terhadap kondisi barang tersebut.
- Kami akan membantu melakukan tracking barang dan pengecekan status barang apabila barang tidak sampai dalam 5 hari KERJA.
- Keterlambatan pengiriman dan segala resiko yg terjadi ketika barang sudah diproses oleh agen pengiriman (JNE) merupakan tanggung jawab dari agen pengiriman. Kami hanya akan bantu follow up bila terjadi hal-hal tersebut.
- Resi akan diberikan dalam kurun waktu 1x24 jam setelah pengiriman.
- Pembayaran via transfer dilakukan ke rekening BCA a.n Jeffry
- Kesalahan pemilihan ukuran, warna, model oleh pembeli merupakan tanggung jawab pembeli.
- Barang yang cacat atau kesalahan kirim akan kami ganti dengan syarat klaim harus diajukan maksimal 1x24jam sejak barang diterima.
* barang cacat yang bisa di klaim berupa kaos, (karena cacat produksi). Untuk Toys & Model Kits yang masih baru/segel (MIP/MIB) tidak bisa di klaim.
Sebelum melakukan pemesanan act figure/model kit china, mohon baca ketentuan sbb:
- action figure/model kit china (daban,hongli,momoko, stk dll) merupakan produk kualitas no 2 (KW) dari produk ori. harga jauh lebih murah namun setara kualitas dibawah dari produk ori.
- Kekurangan pada produk KW ini biasa terdapat pada warna cat,bahan plastik dan kelengkapan aksesoris/runner(pada model kit).
- untuk action figure/model kit china (daban,hongli dll) akan kami kirimkan ke pembeli dalam kondisi segel pabrikan. sehingga tidak ada garansi dari kami selaku toko apabila barang ktika dibuka cacat/ada parts yang hilang karena hal tersebut merupakan salah satu resiko membeli barang KW/produk china.
- Apabila anda mengharapkan action figure/model kits dengan kualitas yg baik baik dari segi produk maupun quality controlnya, kami sarankan anda untuk membeli produk ori nya.
Terimakasih dan selamat berbelanja 😀